Reklamation

Alle varer sendes på køberens ansvar. Eventuelle transportskader skal anmeldes af modtageren til den part, der har transporteret varerne. Reklamationer skal indgives, inden varerne bruges eller bearbejdes, og senest 8 dage efter modtagelsen.

Omkostninger i forbindelse med pålægning anden forarbejdning, eller forsinket fremkomst af ng og varer, dækkes ikke. Det påhviler forhandleren at kontrollere varerne for forarbejdes.

Returnering

Returnering af tæpper, der er skåret efter specifikationer, accepteres ikke.

Undlad venligst at returnere varer uden forudgående aftale. Hvis der er synlige skader på tæppet under leveringen, bedes du venligst informere chaufføren om dette og sikre, at han noterer det på papir eller på chaufførens håndholdte computer.  Husk  at tage billeder som dokumentation.

Fortrydelsesret og Returneringspolitik

Kundetilfredshed er Vigtig for Os!

Fortrydelsesret:

Vi giver vores kunder ret til at annullere deres køb af produkter af enhver årsag inden for 14 dage efter modtagelsen af varen. Fortrydelsesretten begynder på datoen for modtagelse af produktet.

Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, bedes du venligst give os skriftlig besked. Du kan kontakte os på info@taeppedesign.dk Når du benytter din fortrydelsesret, skal du returnere produktet til os i dets originale tilstand og uåbnet emballage.

Returneringsbetingelser:

Når du returnerer et produkt, vil returneringsprocessen være underlagt følgende betingelser:

– Produktet skal være i dets originale tilstand og uåbnet emballage.
– Produktet skal returneres med alle originale tilbehør og dokumentation.
– Kunden er ansvarlig for eventuelle forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering.

Returneringsproces:

Når du benytter din fortrydelsesret, vil vi refundere det beløb, du har betalt, ved hjælp af den oprindelige betalingsmetode.

Du kan kontakte os på info@taeppedesign.dk for yderligere oplysninger. Vi vil gerne hjælpe dig med at forstå og gennemføre din fortrydelsesret og returneringsproces.

Bemærk: For en fuldstændig forståelse af vores returneringspolitik anbefales det at læse vores generelle vilkår og betingelser. Denne politik betragtes som en del af vores samlede vilkår og betingelser.

Transportskader

Alle varer afsendes for købers risiko. Evt. transportskader skal af modtageren anmeldes til den, som har transporteret godset.

For store produkter som tæpper kan der være brug for speciel fragt ved returnering, hvilket kan medføre en højere fragtomkostning.

HUSK, at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage.

Hvis du har et specifikt spørgsmål vedrørende dette emne, bedes du kontakte os.

Returvarer modtages kun efter forudgående aftale og kun i hele kartoner eller ruller.

Fakturadato og -nr. skal oplyses. Returvarer skal være afsendt franco. Specielt hjemtagne varer tages ikke retur. Returvarer skal være forsvarligt emballeret, og tæpper skal være oprullet på rør i fuld bredde.

Tæppe Design overholder og er underlagt dansk lovgivning. Enhver tvist mellem dig som kunde og Tæppe Design er derfor underlagt dansk købelov.